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在服装业界，「人」的作用对生产业绩的影响是非常大的。尽管如此，目前的现状是这一「人」的资源并没有被有效利用。这并非是因为「人」的热情和能力不够，而是管理者未能激发他们的热情和能力。本期我们将就有效地激发热情与能力，被称为「stroke」的方法介绍给大家。 |
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「Stroke」在字典中除了激励人、安慰人的意思之外、还被解释为抚慰、奉承等。在这里是指通过语言和动作认知人们行为与存在的过程。 |
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| 受到了正面的「Stroke」，人们会变得生气勃勃、自信活跃，感受到自身的存在价值，会越发自觉而出色地完成工作。所以这些人不仅能使职场中充满活力，以高品质产品为目标进行生产，还能进一步致力于工作的改善和创新。 要使我们的职场形成这样的一种工作氛围，作为管理者、监督者的上司给予每一个员工适当的「Stroke」是非常重要的。 「把工作做好是理所当然的。」一旦产生这种想法，便会只注意工作上的缺点。这会使员工的情绪变得低落，失去工作热情。必须努力寻找优点并加以褒奖，给予正面的「Stroke」。 而那些受到正面「Stroke」的员工会把它再次给予其他的人，这样一来自然能形成一个充满活力的职场。 作为予以有效的「Stroke」的方法，通常有以下几个要点： ①发现员工良好的表现，立刻给予褒奖。 ②对于初学者的工作或初次的进行的工作，不要期望100%达到要求。设定几个阶段，在每一个阶段的工作达到要求时予以褒奖和鼓励。 ③不要在与员工独处的时候，要有第三者在场时予以褒奖。 ④展示自己的笑容，并加入表情与肢体语言加以褒奖。 ⑤不仅以口头形式，有时可授予奖状或记录在案。 ⑥不只是认可良好的表现予以褒奖，更要认可其作为团体一员的重要的存在。 |
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| 为了打造一个充满活力的职场，在日常工作中，以下的行为 ①早晨要大声问候「早上好！」，下班时要说「辛苦了！」，以表示对员工一天工作的慰问。 ②自己外出或早退时，说一句「拜托了！」。 ③布置工作时说一句「拜托了！」，听取报告时再说一句「辛苦了！」。 ④布置工作时，要明白地交待清楚目的和动机。 ⑤布置完工作后注意进一步跟踪。 ⑥认真听取部下的汇报，不要中途打断谈话。 ⑦一天一次，与全体职员进行对话。 ⑧休息时间不谈与工作有关的话题。 ⑨无论谁在工作中有了良好的表现，及时告知全体员工。 ⑩称呼对方时使用「ΟΟΟ先生/小姐」，对方称呼自己时也要求使用「ΟΟΟ先生/小姐」。 制作一张这些项目的检查表格，每天自己进行评分。完全做到了◎，基本做到了Ο，做得不够充分Δ，没有做到×，用这些标记进行记录，以便提醒自己不断地加以改善。（表１） |
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对于劳动密集型产业而言，「人」是企业经营的全部。人的「干劲」是决定胜负的关键。虽然看不见，但是这样的「干劲」对于生产效率、产品品质的影响却是不容置疑的。 |
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